Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/08/2024

Chez Gozic, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre site. Cela inclut :

Données de contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de compte : Lors de la création d’un compte sur notre site, nous collectons les informations que vous fournissez pour gérer votre compte.
Détails de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons vos informations de paiement (carte de crédit, PayPal) via nos processeurs de paiement tiers.
Données de navigation : Nous utilisons des cookies et Google Analytics pour collecter des informations sur votre interaction avec notre site (pages visitées, temps passé sur le site, etc.).

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : Pour gérer et traiter vos achats et livrer vos produits numériques.
Gestion du compte : Pour gérer votre compte utilisateur, y compris l’accès à vos achats passés et à vos informations personnelles.
Support client : Pour vous fournir une assistance si vous avez des questions ou des problèmes avec votre compte ou vos commandes.
Marketing et newsletters : Avec votre consentement, nous pourrions utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou d’autres communications marketing.
Amélioration de notre site : Grâce aux données d’analyse (Google Analytics), nous améliorons l’expérience utilisateur sur notre site en analysant le comportement des utilisateurs.

3. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec les tiers suivants :

Processeurs de paiement : Nous utilisons des services tiers tels que PayPal et les passerelles de paiement par carte de crédit pour traiter vos transactions. Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour effectuer les paiements et sont contractuellement tenus de les protéger.
Fournisseurs de services tiers : Nous faisons appel à des prestataires tels que OVH (hébergement) et Mailchimp (marketing) pour fournir certains services. Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour exécuter leurs services.
Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour suivre et analyser l’utilisation de notre site.

4. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Ces mesures incluent l’utilisation de certificats SSL/TLS pour sécuriser les transactions de paiement et les connexions.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Conservation de vos données

Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, ou conformément à la législation applicable. Par exemple, les informations de compte seront conservées tant que vous maintenez un compte actif sur notre site. Les données liées aux transactions seront conservées conformément aux obligations légales (comme celles relatives à la comptabilité).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
Rectification : Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les corriger.
Effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transmettre à un autre prestataire.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@gozic.fr

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des données d’analyse. Vous trouverez plus de détails sur notre utilisation des cookies dans notre Politique de cookies, disponible sur le site.

8. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et stockées hors de l’Espace économique européen (EEE) lorsque nous utilisons des prestataires de services basés à l’étranger. Dans ces cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de mécanismes équivalents.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans les lois applicables. Lorsque nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date de “dernière mise à jour” en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@gozic.fr